Infraestrutura de agentes para ambientes onde prestar contas importa.
Governança, políticas, auditoria e controle para organizações que respondem a reguladores, auditores e times internos de risco.
Uma resposta não basta. É preciso o rastro por trás dela.
Em ambientes regulados, a decisão de um agente só é aceitável se a organização conseguir explicar como ela foi produzida. Isso exige mais do que logs. Exige a versão, o prompt, as políticas aplicadas e os recursos acessados, tudo ligado a uma execução específica.
Uma operação regulada não coloca em produção o que não consegue auditar. Replay exato, regras com citação legal, aprovação de quatro olhos e a nuvem da própria instituição são o que uma auditoria exige, e cada um teve de nascer no motor, não numa biblioteca.
Construído em torno das perguntas que você já precisa responder.
Governança
Estabeleça propriedade, ciclo de vida e responsabilidade organizacional para cada agente.
Políticas
Codifique requisitos regulatórios uma vez e aplique em todo o ecossistema.
Auditabilidade
Reconstrua o que aconteceu em uma execução específica, com a configuração que a produziu.
Controle
Defina exatamente quais dados, ferramentas e sistemas um agente pode alcançar.
Onde os agentes entram em operações que não podem falhar.
Cada setor tem um pack com vocabulário, jornadas, regras importadas do compliance e uma linha de base. Cada implantação gera componentes reutilizáveis para a seguinte.
Serviços Financeiros
Atendimento, PIX, cartões, crédito, cobrança e KYC.
Seguros
Aviso de sinistro, negativas, fraude, subscrição, apólice e renovação.
Varejo e E-Commerce
Pedidos e pós-venda.
Saúde
Agendamento, autorizações, documentação e beneficiário.
Energia e Utilities
Interrupções, fatura e ligações novas.
Telecom
Fatura, retenção, suporte e portabilidade.
Agronegócio
Crédito rural, seguro agrícola e rastreabilidade.
A mesma superfície, onde o resultado precisa ser provado.
Cobrança, sinistros, onboarding e KYC, nas mesmas superfícies de voz e mensagem, mas onde cada decisão responde a um regulador e o agente precisa rodar dentro da instituição. Ali a plataforma não é sobrecarga: é o que permite provar.
Certificações são publicadas apenas após validação.
A Tessera está sendo construída em torno dos requisitos operacionais de organizações reguladas. Declarações de conformidade e certificações são publicadas somente após conclusão e validação oficial.
