Write once. Run any channel.
Voice. WhatsApp. Chat. Mobile. Email. API.
One agent. One runtime. One governance layer.
O mesmo agente atende em todos os canais. Escrito uma vez, ele roda na voz, no WhatsApp, no chat do app, no e-mail e na API, com as mesmas regras e a mesma auditoria. Por baixo, o Agent Kernel resolve escala, isolamento, retomada, política e custo, e a empresa fica com o essencial: o negócio, a política e o cliente.
Um Agent Kernel sob cada agente.
O primeiro agente sai em semanas. Rodá-lo para milhões de clientes, sob regulação, por anos, é outro projeto. A Tessera resolve isso uma vez, no Agent Kernel, e a empresa fica com o essencial: o negócio, a política e o cliente.
Voz em tempo real
A voz em tempo real coloca o mesmo agente no telefone, com as mesmas regras, a mesma auditoria e o mesmo limite de custo do WhatsApp e do chat. Ele ouve, pensa e responde como numa conversa normal, para de falar quando o cliente interrompe, e uma pessoa pode ouvir, orientar o agente ou assumir a ligação.
Voz como primeira classe
O telefone é um canal completo, com as mesmas regras, a mesma trilha e o mesmo limite de custo dos outros canais.
Tempo real, baixa latência
Responde no ritmo de uma conversa e para de falar quando o cliente interrompe.
Execução massiva em paralelo
Muitas ligações ao mesmo tempo, cada uma com o seu agente, todas supervisionadas.
Contact Center automatizado
O case em destaque: atendimento de ponta a ponta, com uma pessoa pronta para assumir a ligação.
Mission Control
O Mission Control é onde você cria e publica agentes. Você desenha o fluxo ou escreve em Matiq, e é o mesmo agente nos dois. Aprovações humanas e regras de negócio entram como etapas do fluxo, e nada vai ao ar sem passar pelo compilador.
Auto-aprendizado da operação
O auto-aprendizado faz os agentes melhorarem com a própria operação. Cada atendimento vira dado de treino, o negócio define o que é um bom resultado, e o sistema ajusta o comportamento do agente. Toda mudança é testada antes com clientes simulados e em poucos casos reais, e volta atrás sozinha se o resultado piorar.
Know Your Agent
O Know Your Agent é a ficha de cada agente. Ela responde o que risco e compliance precisam saber: quem é, o que acessa, quando pede ajuda a uma pessoa, quais limites tem, como registra suas decisões e como é desligado. Se a ficha não estiver em ordem, o agente não vai para produção.
Construir, melhorar, conversar e confiar, tudo no mesmo kernel.
Fluxo, código e teste num só artefato, com a aprovação como nó.
Reforço a partir da operação, sem pipeline de ML nem trocar o modelo.
O telefone chega ao mesmo agente, com as mesmas regras e trilha.
Ficha, limites e trilha por agente, checados antes de ir ao ar.
Cinco coisas que ninguém mais na categoria tem, quatro entregues, uma conquistada
Por que importa: A metade regulada do mercado de agentes não implanta o que não consegue auditar. Estes cinco são o que uma auditoria exige, e cada um teve de nascer no motor, não numa biblioteca.
Todo concorrente entrega um SDK ou YAML. A Matiq é uma linguagem: o pack é verificado por um compilador e entregue pronto.
Verifique cada pack com um compilador, e não com revisão manual.
Receba o pack pronto para rodar, e não um SDK para montar.
Execução determinística num runtime de atores em cluster. Todos retomam; só nós retomamos de forma idêntica.
Retome a execução do ponto em que parou, com o mesmo contexto.
Reproduza a mesma decisão, idêntica, em qualquer nó do cluster.
Quatro olhos, kill-switch e auditoria à prova de adulteração, dentro da sua nuvem, sem control plane de fornecedor no caminho.
Aprove ações críticas com quatro olhos, antes que executem.
Interrompa qualquer agente pelo kill-switch, na hora.
Regras de negócio como primitiva da plataforma, escritas a partir da planilha do compliance, com uma citação legal por regra.
Parta da planilha que o compliance já mantém.
Cite a base legal de cada regra, uma por uma.
O fundador passou dezesseis anos entregando sistemas críticos aos maiores bancos e seguradoras do Brasil.
Construída por quem construiu os sistemas que ela governa.
Conte com um time que conhece o seu legado e o jeito como a sua instituição compra.
O que acontece de fato com um agente no AgentOS.
A Tessera executa, descreve, governa e conecta agentes com peças próprias. Cada uma responde por uma parte do trabalho, e todas prestam contas no mesmo Control Plane.
Escrito numa linguagem, checado por um compilador
Um agente de cobrança em quinze linhas de Matiq. O compilador checa os tipos antes do deploy: um contrato quebrado falha em tempo de compilação, antes de gastar um token.
Executado como ator, escalado como cluster
Cada conversa é uma entidade isolada, supervisionada e event-sourced, com checkpoint a cada passo. Mil filhos no relógio do filho mais lento. Uma espera de três dias sobrevive à queda de um nó.
Governado antes da chamada, não depois
Quatro olhos em ações sensíveis, tetos de gasto, kill-switch por tenant, e um console que diz quais políticas estão comprovadamente aplicadas.
Provado, decisão por decisão
A regra que disparou com sua citação legal, a versão do prompt, o custo, à prova de adulteração por tenant. Replay exato da execução meses depois.
Depurado como um programa, em produção
Breakpoint numa execução ao vivo, pausa do operador em todo o cluster, viagem no tempo a qualquer checkpoint e fork a partir dali.
Conectado ao que a empresa já roda
Frameworks, modelos, ferramentas e sistemas corporativos, governados onde estão. Protocolos abertos de ferramentas nos dois sentidos, voz com barge-in, WhatsApp, Kafka e e-mail, com os mesmos guardrails e a mesma auditoria.
Write once. Run any channel.
O mesmo agente opera voz, chat, WhatsApp e e-mail no mesmo runtime, com identidade, governança e trilha. Sem migração e sem reescrita.
Feita para a stack corporativa
Cada marca abaixo é um sistema que a Tessera conecta e governa onde ele já roda. A menção é de compatibilidade técnica: seus times seguem com o que escolheram.
As operações que não podem falhar são onde os agentes mais ajudam.
As jornadas mudam de um setor para o outro. O kernel e a governança, não.
Construída por quem construiu os sistemas que ela governa.
Felipe Scaphe fundou a Sciensa em 2010 e a Tessera em 2026. O núcleo de produto e engenharia vem da Sciensa: dezesseis anos entregando sistemas de missão crítica a bancos e seguradoras, agora construindo a plataforma que governa os agentes deles. A Sciensa é histórico, não sócia da Tessera.
Paralelismo massivo, feito para frotas.
Uma conversa é um ator. Uma frota é um cluster: as entidades se distribuem entre nós sozinhas, e supervisão, backpressure, passivação e rebalanceamento são propriedades do runtime, não código escrito por jornada.
Governança, execução e custo no mesmo lugar, para todo agente.
O que roda hoje continua rodando quando a frota crescer.
Cada agente novo entra com dono, versão e política.
E quando precisar construir, construa mais rápido.
Crie agentes diretamente dentro da Tessera e vá do desenvolvimento à produção governada sem montar mais uma stack de infraestrutura.
Workflows visuais
Monte o fluxo do agente num canvas e acompanhe a execução no mesmo lugar.
Componentes reutilizáveis
Nós, ferramentas e políticas compartilhados entre agentes e entre times.
Ferramentas e modelos integrados
Conecte modelos e sistemas corporativos sem escrever a camada de integração.
Governança embutida
O agente nasce dentro das políticas da organização, não é ajustado depois.
Deploy pronto para produção
Promova revisões entre ambientes com pre-flight, aprovação e rollback.
Observabilidade nativa
Execuções, custos e decisões visíveis desde a primeira run, sem instrumentar.
Seus agentes precisam de um sistema operacional.
O primeiro agente sai em semanas. Um Agent Kernel roda todos os que vêm depois: em escala massiva, em ambientes regulados, com governança no centro, provado decisão por decisão.